Кейс «е-Тернопіль» і UAPAY
У компанії UAPAY ми віримо, що технології мають змінювати життя людей на краще – не десь у майбутньому, а вже сьогодні. Саме тому одним із наших пріоритетів є розвиток цифрових рішень для громад і міст. Один із найяскравіших прикладів такого партнерства – кейс із Тернополем.
Ще до повномасштабної війни міська влада взяла курс на цифровізацію, а у 2024 році презентувала повноцінний мобільний застосунок «е-Тернопіль». Ми стали частиною цієї трансформації – реалізували платіжну інфраструктуру та допомогли створити просту, інтуїтивну і безпечну систему міських сервісів.
Не просто цифрові послуги, а повноцінна екосистема
Наша мета полягала не лише в інтеграції онлайн-платежів. Разом з ІТ-командою міської ради ми працювали над тим, щоб користувацький досвід був зрозумілим, зручним і прозорим для кожного мешканця громади. Усе, від дизайну платіжних модулів до обробки даних, було розроблено з урахуванням реальних сценаріїв використання.
Функціональні можливості «е-Тернопіль»
Зараз додаток охоплює десятки функцій, що дозволяють мешканцям вирішувати щоденні питання у кілька натискань:
- Оплата комунальних послуг – через одну квитанцію, з передачею показників лічильників. Щомісяця через додаток передається понад 80 000 показників.
- Громадський транспорт – функція «ДеТранспорт» дозволяє відстежувати маршрут у реальному часі та переглядати розклад.
- Файна карта – контроль поїздок, баланс, поповнення без потреби відвідувати каси.
- Штрафи – сплата ПДР онлайн.
- Повідомлення та звернення – мешканці отримують сповіщення про роботи в місті та можуть залишити звернення.
- Опитування – містяни беруть участь у важливих рішеннях, як-от вибір кольору брендованого транспорту.
- Бізнес-функціонал – сервіси для юросіб, які економлять час підприємців.
- Запис до лікаря – наступний крок у розвитку екосистеми.
Цифри, які говорять самі за себе
Станом на 2024 рік у громаді проживає понад 225 000 осіб, понад 100 000 з них – активні користувачі додатку. Кожного місяця понад 80 000 показників подається онлайн, а кількість оплат за комуналку зросла на 15% за рік. Загальна кількість операцій перевищила 1 мільйон.
UAPAY: бізнес, який формує нові стандарти цифрової взаємодії
UAPAY не просто реалізував платіжну інфраструктуру. Ми виступили партнером, який допоміг міській владі мислити ширше. «Для нас важливо, щоб продукт був живим – таким, що розвивається разом із потребами громади. Спільно з командою громади Тернополя ми створили не черговий сервіс, а середовище довіри між владою і людьми», – коментує Юлія Федосюк, CEO UAPAY.
Голос міста
«Ми прагнемо, щоб тернополяни не витрачали час на черги чи очікування. Цифрові сервіси — це не розкіш, а необхідність. “е-Тернопіль” – наш крок до європейської моделі міста, де все працює прозоро, швидко й зручно», – зазначає начальник управління цифрової трансформації Тернопільської міської ради Мар’яна Зварич.
Що далі?
У планах – інтеграція з eHealth, електронний запис до лікаря, дитячих садочків, гуртків у громаді. Тернопіль і надалі залишається в авангарді серед цифрових громад України.
Висновок
«е-Тернопіль» – не просто приклад успішної діджиталізації, а модель ефективної взаємодії муніципалітету та технологічного бізнесу. Ми в UAPAY впевнені: коли влада і технології працюють разом, народжуються не сервіси, а зміни. І Тернопіль – це лише початок.
Хочете дізнатися більше про рішення UAPAY для цифрових громад? Зв’яжіться з нашою командою — ми відкриті до нових партнерств.